《政务窗口》2011年第八期

发布时间:2011-9-29 16:07:00　已阅读: 次

政务窗口

 

  第八期

 （总第116期）

丰都县行政服务中心                      二0一一年九月八日

目     录

●8月运行综述

●8月大事记

●8月审批直通车

●8月窗口信息

●8月光荣榜

●8月窗口效能统计表

 

 

运行综述

本月，中心各项工作有序推进，运行状态良好：各窗口共受理59782件，办结59782件，办结率100%。其中即办件57131件，占总办件量的95.6%；承诺件2653件，占总办件量的4.4%；提前办结6562件，提前办结率93.7%，无超期办结件；非税窗口收费17183901.37元；组织并联审批3次，为企业提供“全程代办”或跟踪服务5件，组织窗口提供“特事特办”11件；中心前台及网站受理群众咨询7865人次，直接帮助群众协调解决具体事项78件,收到办事群众留言表扬1次；公假12人次，病假3人次，无早退、旷工现象，请假人员均有B角顶岗上班，窗口工作未受影响；无投诉、举报事项，无争执、吵骂事件，无违规办理案件，电子测评群众“满意率”为99.8%！

 

8月事记

8月4日，中心在三楼小会议召开2011年度工会工作会。

同日，中心在三楼会议室召开各窗口负责人专题工作会。

8月6日，中心人社系统成立社会公共业务管理办公室（五险办公室），并于当日开办业务。

8月9日，县地税局党组率局机关各科室及城东、城西税务所主要负责人到中心地税窗口调研工作。

8月10日，华美集团（国际）有限公司箱包事业部总裁黄罡等企业家在县委常委秦少波同志的陪同下前来中心考察！

同日，中心在三楼多功能会议室专题组织召开国土窗口工作人员会议。

8月26日，中心八月份月度工作会在三楼会议室隆重召开。

 

审批直通车

8月3日，工商局窗口开启“绿色通道”，为代能忠出资1000万元在丰都设立“重庆珀福雅服饰有限公司”预先核名“特事特办”。

8月5日，林业局窗口“特事特办”，为南天湖镇义合村10组村民王明芳办理《林木采伐许可证》“亲情服务”。

8月8日，林业局窗口“特事特办”，为龙河镇杉树坪村2组皮永高、黄治山、王启明等八位村民办理《林木采伐许可证》“延时服务”。

8月9日，林业局窗口“特事特办”，为龙河镇柏木园村3组廖昌发、廖守虎、刘尊英办理《林木采伐许可证》“延时服务”。

8月10日，地税局窗口开启“绿色通道”，值新旧发票换代之际，为丰都县供电公司领购机打发票“特事特办”。

8月15日，房地产登记中心“亲情服务”，为丰都县三合镇名山大道335号重病在床的曾宪芳办理房产登记过户“上门服务”。

8月23日，国税局窗口“特事特办”，为丰都县鸿鑫汽车销售有限公司办理车购税业务“延时服务”。

8月24日，林业局窗口开启“绿色通道”，为丰都鹏辉林业发展投资有限公司办理木材运输证“特事特办”。

8月25日，国税局窗口“特事特办”，为重庆烟草集团丰都分公司解答运输发票认证问题“亲情服务”。

8月29日，工商局窗口“特事特办”，为三元镇梯子河修理厂办理经营范围变更提供“延时服务”。

8月30日，房地产登记中心“特事特办”，陈国勇、李佳磊为三合镇平都大道东段45号居民杨守富因年事已高不能亲临现场办理抵押合同“上门服务”。

 

窗口信息

县统计局窗口：“六查六看”促进机关效能建设。一查岗位出勤，看有无迟到早退等现象；二查服务意识，看是否把优质服务作为行为准则；三查依法行政，看工作中是否做到公平、公开、公正，有无“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办)和“吃、拿、卡、要”等现象；四查工作作风，看是否把工作中的问题办实办好；五查工作效率，看工作有无拖拉误事、推诿扯皮现象；六查学习情况，看业务工作的熟练度和相关法律法规知识的知晓度。

县工商局窗口：围绕四方面工作加强队伍建设。一是进一步细化岗位职责。明确了企业个体登记的各个岗位设置、工作职责和工作流程。二是进一步严格工作时效。对内资企业、个体登记的咨询、受理、核准、发照、归档等环节均提出明确时间要求，最大限度缩短办理时限，提高工作效率。三是规范窗口形象。从着装规范、服务态度等作出详细规定，确保窗口工作人员以最佳的精神风貌、最优质的服务接待每一位前来办事的群众。四是严肃工作纪律。加强窗口廉政建设，进一步加强对“六项禁令”和“十不准”等规章制度的学习，杜绝服务态度不好、吃拿卡要、与中介机构勾结指定验资等不良现象。

县地税窗口：“四结合”学习胡总书记“七一”讲话精神。一是与思想政治工作相结合。将“七一”讲话精神作为统一职工思想和行动的指南，并将“七一”讲话精神作为下半年政治理论学习的首要内容，纳入学习计划，召开座谈会，撰写学习体会文章等形式，使干部职工对讲话精神学深学透，提高思想理论水平，坚定理想信念。二是与税收实践相结合。将“七一”讲话精神与税收实践相结合，在税收实践中落实科学发展观，发挥税收工作服务经济和社会发展大局的作用，加强税收征管，落实税收优惠政策，为丰都经济和社会发展创造良好的税收环境。三是与作风建设相与结合。落实市、县局十项制度，进一步完善规范工作人员作风效能的制度体系，强化“首问责任制”、“一次性告知制”、“AB角工作制”、“限时办结制”、“领导值班制”等制度，加强对干部职工工作作风监督考核。四是与党风廉政建设相结合。教育党员干部加强廉政建设，“讲党性，重品行，作表率，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之心，永葆共产党员政治本色”。

 

光荣榜

根据《丰都县行政服务中心红旗窗口评选办法》、《丰都县行政服务中心首席代表评选办法》、《丰都县行政服务中心服务明星评选办法》有关规定,经认真考核评比,中心2011年8月份“红旗窗口”、“服务明星”和“优秀首席代表”评选结果如下：

红旗窗口(5个)：国土局窗口、国税局窗口、地税局窗口、卫生局窗口、环保局窗口

优秀首席代表（5个）：代向阳、杜忠武、侯联琼、向赤红、罗立力

服务明星(10个)：谷莉银、周淑红、刘萍、谭棉锋、林红梅、李杰、秦红霞、杨仁娟、秦娟、陶丫

优秀党员(10个)：王宇姣、陈丽莎、秦华蓉、湛春林、江福洪、刘玉顺、陶芳、代庆平、杨庆华、张晓晖

 

附：丰都县行政服务中心8月份行政效能统计表

 

附件:
2011年8月行政效能评价表