《政务窗口》2010年第六期

发布时间:2010-7-5 8:37:00　已阅读: 次

政务窗口

 

  第六期

 （总第102期）

丰都县行政服务中心                      二0一O年六月二十八日

目     录

【中心动态】

●6月运行综述

●6月大事记

●6月审批直通车

●6月窗口信息

●6月光荣榜

【效能评价】

●中心6月窗口效能统计表

 

【中心动态】

运行综述

本月，中心各项工作有序推进，运行状态良好：各窗口共接件53482件，办结53482件，办结率100%。其中即办件50568件，占总办件量的94.5%；承诺件2927件，占总办件量的5.5%；提前办结53482件，提前办结率100%；财政非税收入26873080.86元。无违规办理或超期办结事项，无投诉举报事项，电子测评群众“满意率”为99.8%！

本月，中心“喜”事连连，收获丰硕：

一、中心门户网站成功改版运行

经过2个多月的努力，中心门户网站全面改版升级，并于本月17日正式投入运行。改版后的网站界面更整洁、美观，栏目设置更合理、实用，后台管理更方便、安全。改版后的中心网站，增进了与群众的互动和交流，成为了中心与群众的“连心桥”。

二、中心喜获重庆市文明单位称号

本月，中心被重庆市精神文明建设委员会授予“文明单位”称号。18日，县委召开全县精神文明建设委员会全体会议，会上隆重表彰了获奖单位，中心主任蒋小川在会上作了交流发言。同月，国税窗口被团市委、市国税局联合授予“青年文明号”荣誉称号；地税窗口党支部连续三年被县委表彰为“先进基层党组织”。

三、中心职工展风采

21天，25岁，2164公里，中心工作人员陈喻以顽强的意志和强健的体魄，胜利完成了骑自行车从四川成都到西藏拉萨的壮举，用青春和热情谱写了一曲生命之歌！这种战胜自我，追逐梦想的精神，集中体现了行政服务中心人的追求和理想！

中心职工黄琪参加重庆市“唱读讲传”活动获特等奖。参加“迎七一，展风采”职业女性大赛获“最佳才艺奖”。

 

大事记

10日，中心开通使用POS机刷卡缴税。

12日，北京中恒兴业科技集团有限公司董事长秦亚良，深圳彩信精密塑胶模具公司董事长周永光等深圳、北京企业家考察团在县委副书记张梅，县委常委、县政府常务副县长程晓阳，县委常委、县纪委书记况才曦等领导的陪同下莅临中心参观考察。

17日，中心门户网站全新改版并启动运行。

18日，中心荣获重庆市文明单位。

23日，国税局窗口被共青团重庆市委、重庆市国家税务局联合授予“青年文明号”荣誉称号。

25日，中心召开半年工作总结会。

 

审批直通车

6月1日，住房公积金管理中心“特事特办”，邀请担保公司到现场为群众担保；

6月8日，登记中心窗口开启“绿色通道”，为国有资产投资有限公司办理新县城火车站附近储备土地登记事宜“特事特办”；

6月12日，医保局窗口“特事特办”，工伤科科长曹蕾到人民医院为工伤病人刘某“亲情服务”；

6月16日，医保局窗口启用“绿色通道”，信息技术科科长张洪荣“现场办公”为人民医院排除信息故障；

6月17日，工商局窗口“特事特办”，为在南天湖从事加油站经营的彭小琴“亲情服务”；

6月24日，中心林业局窗口为丰都成华人造板有限公司“特事特办”木材运输证和检疫证210件。

 

窗口信息

婚姻登记窗口：突出“五心”当好“五员：县民政局婚姻登记服务窗口为更好地服务群众，提高服务满意度。不断创新工作方式，在实践中认识到，转变服务作风不仅仅满足于“来有迎声，问有答声”的服务。必须要拓展服务外延，实现工作内容和方式的最佳结合点。在接待群众、依法办事、解决问题时，要突出“五心”、当好“五员”。即：突出耐心，当好登记员；突出诚心，当好宣传员；突出热心，当好服务员；突出细心，当好观察员；突出关心，当好调解员。

地税窗口：六项措施做好“同城通办”前期准备工作：地税窗口“六项措施”推进“同城通办”各项准备工作：一是统一思想，消除倦怠情绪，提高紧迫意识；二是组织学习，规范操作，尽快掌握纳入“同城通办”的各项业务；三是组织讨论，征求意见，合理利用人员资源及规范窗口设置；四是梳理流程，整合程序，对有关业务操作，流程对接、资料传递等提出建设性意见；五是积极宣传，提出建议，建议纳税人多通过网络申报，避免窗口办事群众过多造成“拥挤”；六是主动沟通，积极协调，对实行“同城通办”过程中可能出现的问题提出预见性建议。

医保窗口：“四落实”加强党风廉政建设：一是落实学习制度，提高思想认识。采用集中学习和自主学习相结合，开展每月不少于2次的政治和廉政学习。从数量和质量上确保学习取得实效。二是落实谈话制度，把握思想动态。落实领导与职工廉政谈话制度，做好思想引导工作，促进干部成长。三是落实管理制度，完善制度建设。以“三项活动”为平台，认真落实“首问负责制”、“限时办结制”等各项制度，提升群众的满意度。四是落实报告制度，加强廉政监督。建立廉政勤政考评制度及领导干部个人重大事项报告制度，并将其作为评先评优、晋升的重要依据，严格实行一票否决制。

国税窗口：“三个结合”开展创先争优活动。一是与抓学习调研，提高素质相结合。年底要进行考核并评选出“学习标兵”，营造学习提高的氛围。二是与抓工作完成，推动发展相结合。大力开展岗位练兵活动，实行全员轮岗制，进一步提高业务水平和工作质量。三是与抓作风建设，优化服务相结合。开展争做“明星职工”活动，切实转变服务理念、优化服务态度、改进工作方法、转变工作作风，增强服务意识，提高服务质量，提高办事效率，服务于纳税人，让纳税人满意，树立良好国税形象。

发改委窗口：行政审批严把“四关”。一是严把“材料初审关”，对服务对象提供的申报材料认真核查，对要件不全者，予以书面当场一次性告之服务，请其完善后重新申报；二是严把“办件时限关”，对所有的项目审批、核准和备案等许可事项，严格执行限时办结制；三是严把“政策法规关”，对凡是不符合国家法律法规、国家宏观调控政策和产业政策规定的许可事项，一律不予审批；四是严把“人情关”，该委领导不做“人情审批”，窗口工作人员不办“人情证”。据统计，今年上半年该窗口共办结许可事项30件，其中项目审批2件、核准3件、备案9件、收费许可证16件。

房地产登记中心窗口：贯彻学习《廉政准则》做到“三突出”。一是突出思想学习，增强《准则》的感染力。由中心党支部牵头，从6月份开始，采用每周四下午集中全体职工开展一小时专题学习教育的形式，划用三个月的时间，帮助职工深刻领会《廉政准则》的重要意义。二是突出管理制度，增强《准则》的约束力。借本单位劳动用工实行劳务派遣制度的改革契机，进一步建立健全各项规章制度，真正做到以制度管人、管事、管权。三是突出督察惩治，增强《准则》的威慑力。对贯彻学习《廉政准则》和完善的各项制度进行一次专项督察，对学习走过场，走形式的党员职工进行限期整改，促进健全岗责监督体系，使人人自觉接受监督，营造勤政廉洁的良好氛围，做到守准则、守清廉。

 

光荣榜

根据《丰都县行政服务中心红旗窗口评选办法》、《丰都县行政服务中心首席代表评选办法》、《丰都县行政服务中心服务明星评选办法》有关规定,经认真考核评比,中心2010年6月份“红旗窗口”、“服务明星”和“优秀首席代表”评选结果如下：

红旗窗口(5个)：国税局、国土局、地税局、公安局、民政局

优秀首席代表（5个）：杜忠武、周玉莲、侯联琼、陶芳、张晓晖

服务明星(10个)：董静静、古念春、秦卫国、鲁永红、陈国勇、黄海英、吴勇涛、刘小勇、杨丽萍、林莉

 

【效能评价】

 

附件:
2010年6月行政效能评价表